Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Палкина Елена Анатольевна, ИНН 471500924713, ОГРНИП 316784700054995. Настоящая политика описывает обработку данных при использовании лендинга и при дальнейшем добровольном обращении к психологу.

2. Что происходит на лендинге

На текущей версии страницы не используются формы обратной связи, личные кабинеты, cookies и счётчики веб-аналитики. Лендинг не запрашивает имя, телефон, email или сведения о здоровье. При нажатии на кнопку связи пользователь переходит в Telegram или MAX; дальнейшая обработка данных в выбранном сервисе также регулируется его правилами.

3. Какие данные могут обрабатываться после обращения

имя или выбранное пользователем обращение, имя профиля и username в мессенджере;
номер телефона, email и другие контакты, если пользователь сообщил их добровольно;
содержание сообщений, сведения о записи, выбранном формате, времени консультации, переносах и отменах;
сведения о факте и размере оплаты без получения реквизитов банковской карты;
информация, которую клиент добровольно сообщает в связи с психологическим консультированием.

4. Цели обработки

ответ на обращение и предварительное обсуждение запроса;
согласование, проведение, перенос или отмена консультаций;
исполнение договорённостей, расчёты и выполнение требований законодательства;
обеспечение профессиональной коммуникации и безопасности клиента;
защита законных прав и интересов клиента и исполнителя.

5. Основания и способы обработки

Данные обрабатываются на основании добровольного обращения и согласия субъекта персональных данных, для заключения и исполнения договорённостей об оказании услуг, а также в случаях, предусмотренных законом. Возможны сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным сервисам, блокирование и удаление данных — только в объёме, необходимом для указанных целей.

6. Конфиденциальность и передача

Информация о клиенте сохраняется конфиденциальной. Для организации работы могут использоваться сервисы связи и проведения онлайн-встреч, включая Telegram, MAX и Яндекс Телемост, а также банковские и платёжные сервисы. Каждый такой сервис обрабатывает данные по собственным правилам. Передача и раскрытие данных также возможны с разрешения клиента либо в случаях, прямо предусмотренных законом.

При супервизии и интервизии материалы рассматриваются в обезличенном виде. Использование материалов в преподавании или научной деятельности возможно только после отдельного обсуждения и согласия клиента.

7. Срок хранения и права пользователя

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки, установленные законом. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие. Отзыв не отменяет обработку, которая требуется для исполнения закона или защиты прав сторон.

8. Обращения по персональным данным

Направить обращение можно в Telegram: @a_lenapalkina, по телефону +7 911 268-47-20 или письменно по адресу: 195220, Санкт-Петербург, Гражданский пр., д. 22, оф. 510.

Документ подготовлен для текущей фактической версии лендинга без формы, cookies и аналитики. При подключении формы, платёжного модуля, CRM или веб-аналитики политику необходимо обновить.

Редакция от 11 ноября 2026 года. При добавлении форм, аналитики, CRM, онлайн-оплаты или новых сервисов документы необходимо пересмотреть.